TikTok impulsiona vendas de cosmético e leva marca a integrar digital e varejo físico

O avanço do social commerce está mudando a forma como marcas de beleza descobrem oportunidades de venda e transformam conteúdo em demanda. Em balanço divulgado em junho de 2026, o TikTok informou que o GMV médio diário do TikTok Shop cresceu 102 vezes no primeiro ano de operação no Brasil, enquanto o número médio de criadores afiliados ativos aumentou 46 vezes. Pesquisa realizada pela plataforma com 17 mil usuários apontou que 57,8% dos entrevistados concluem compras diretamente no TikTok Shop após descobrir um produto no próprio aplicativo. O movimento levanta uma questão para as marcas de bens de consumo, especialmente na categoria de beleza, em que demonstrações de uso, recomendações e avaliações podem influenciar a decisão de compra, sobre como transformar a atenção conquistada nas redes em crescimento consistente também no varejo físico.

Camilla Clemence, gerente de marketing da Bio Soft, acompanha esse movimento a partir da experiência com Lisa Bumbum, produto que já fazia parte do portfólio da marca e ganhou um novo patamar de vendas após conquistar tração no TikTok. “O que chama a atenção nesse fenômeno é que não estamos falando necessariamente de um produto novo, mas de um item que encontrou outro contexto de descoberta e passou a alcançar consumidores em uma escala diferente da que observávamos anteriormente. Quando isso acontece, o desafio deixa de ser apenas aproveitar o interesse nas redes e passa a envolver como sustentar a demanda e transformar essa visibilidade em resultado para o negócio”, afirma.

Os números internos da Bio Soft ajudam a dimensionar esse efeito. Em março de 2026, as vendas de Lisa Bumbum ficaram aproximadamente 88% acima da média mensal anterior ao fenômeno digital. Em maio, a diferença chegou a 405% e, em junho, atingiu um pico de 618%. Mesmo após esse período, o desempenho permaneceu elevado em julho, quando as vendas ficaram cerca de 558% acima da referência histórica. Segundo a companhia, aproximadamente 80% das vendas atuais do produto vêm do ambiente digital, com o TikTok entre os principais impulsionadores. A empresa não divulga os volumes absolutos de unidades comercializadas nem o faturamento do produto.

O caso ilustra um desafio que vai além de conquistar alcance ou converter vendas dentro de uma plataforma. Quando a demanda cresce rapidamente, as marcas precisam alinhar comunicação, disponibilidade de estoque, distribuição, trade marketing e estratégia comercial para aproveitar o interesse do consumidor em diferentes canais. Na beleza, em vídeos que permitem demonstrar textura, aplicação e resultados percebidos, o conteúdo pode funcionar como ponto de partida para a compra, enquanto a presença nas lojas amplia as possibilidades de descoberta e acesso ao produto. Na Bio Soft, a resposta incluiu intensificar a comunicação nas próprias redes sociais, desenvolver materiais de ponto de venda e treinar a equipe comercial para aproximar a demanda digital do varejo físico.

Para Camilla, o aprendizado está em tratar o social commerce não como uma frente isolada, mas como parte de uma estratégia integrada de marca e distribuição. “Viralizar pode acelerar a descoberta, mas não garante que o produto se torne uma escolha recorrente. Precisamos fazer com que o consumidor que conhece Lisa Bumbum no TikTok também consiga reconhecê-lo, encontrá-lo e comprá-lo na loja física. Por isso, a discussão não é escolher entre o digital e o varejo tradicional, mas fazer com que os dois canais trabalhem juntos para sustentar o crescimento”, conclui.

Sobre a Bio Soft

A Bio Soft é a marca de produtos corporais da empresa Soft Hair. A Soft Hair é uma marca brasileira de beleza e cuidados pessoais, com mais de quatro décadas de atuação no mercado. Com um portfólio diversificado e de alta qualidade, a Soft Hair oferece soluções completas para o cuidado diário dos cabelos, enquanto a Bio Soft dedica-se aos cuidados específicos com o corpo. A marca é reconhecida pela tradição, inovação e compromisso com a satisfação dos clientes e consumidores. Para mais informações, acesse: https://loja.softhair.com.br